網上開店也要深諳經營之道,要掌握一些經營方面的秘笈。

1)網上出售商品,絕大部分的時候買家是無法看到實物的,所以需要拍出清晰漂亮的 商品照片,還要有詳細的商品描述,這樣才能對買家有更大的吸引力。如果你的網 店裏的商品照片不過清晰,描述也很簡單,是很難得到買家青睞的;

2)網店裏的商品種類盡可以齊全,更新迅速。把新貨掛到網賈明顯位置,但是不要為 了增加數量而不顧及質量。不要因為生意不好而放棄上貨,如果網店裏的商品總是 幾張老面孔,帶給不了別人新鮮感,買家會看煩的;

3)售後服務要周到。賣出商品後,要在第一時間和買家取得聯繫,發貨後盡快給您的 買家發一封發貨通知信,最好能附上包裹單的照片,讓買家能看清楚上面的字跡和 具體編號等信息,讓買家更放心,也讓買家感到親切,這對吸引“回頭率”很重 要;

4)重視網店的“信用度”評價。商品網上成交時,提供平台的網站將按商品成交價的 比例收取一定的交易服務費,達成交易後,買賣雙方都有義務為對方做信用評價, 高信用度對於網店的經營至關重要,所有買家都會以信用度來選擇是否買你的商 品;

5)誠信第一。在網絡上經營,最主要的就是誠信。在網上,每個賣家都有一個關於誠 信的記錄,買家都可以看到賣家以前的銷售狀況以及別的買家對賣家的評價。網上 記錄了任何一個賣家的誠信記錄,不誠信的人很難在網絡上經營下去,誠信賣家的 商品價格高些都有人要;

6)開店之初先要增加人氣,可以考慮設定一元拍或低價出售的方式達成交易,只要你 有比較多的成交紀錄,有不錯的好評,就會有更多的買家信任你的店,來你的網店 買東西。一元起拍能在短時間內聚集人氣。但是要做好這件東西一元賣出的準備。 開展一元拍的同時,最好能配合做一些廣告,讓大家都知道你這裏的“優惠” 政 策。一元拍的目的,是通過這件東西,吸引買家順便看你的其他商品;

7)採用一些有效的促銷策略,定期有折扣,或者贈送。給予回頭客一定的折扣,或者 是購物滿多少元,可以有禮物贈送,可以有折扣,可以免郵費等等。配合活動,你 要換上新的簽名檔,介紹活動,還要去其他地方發佈這個“促銷消息”,充分利用 好每一個資源,來宣傳網店;

8)額外贈送小禮品。為了增加自己的良好的評價,可以事前不讓買家知道,當他收到 你寄出的貨品和禮物的時候一定會很開心,禮物不在於是否貴重,而是一份心意。 不論您的買家以後還會不會繼續購物,把他當做朋友,真心的面對。定會有好的回 報;

9)安心對待拍下不買的買家,在網上開店總會遇到拍下不買的買家,這是很正常的。 作為賣家要保持一份平和的心態。這樣才能面對以後更激烈的網上商店的競爭;

10)平心對待差評。有時因為自己或其它原因,可能會在自己的信用記錄裏出關差評 的現象,你要安心面對,採取相應的補救措施,或者在網上說明真實的情況。同 時爭取用更多的優評來獲取買家的正面印象;

11)要看某種貨物是否好賣,可以先在網站上搜索一下,賣同類商品的人有多少,包 括賣相同的相類似的,他的銷售情況如何,產品價格如何定位,店舖如何設計, 產品如何介紹等等,這也是研究分析市場的時候,可謂“知己知彼”;

12)網上開店要循序漸進,一般開店的前3個月是適應網上開店和聚集人氣的時候,這 個時候要多學習好的賣家的經驗,及時根據市場調整自己的經營,同時可以積累 一些客戶,這些客戶都是你的朋友,也是最有緣的人,一定要服務好,老客戶服 務好是會不斷給你介紹新客戶。之後,網店的經營就會實現向良性發展;

13)網上競價比一口價更能吸引瀏覽者,但是競價有時可能會出現被低價拍下的可 能,在此種情況下,有些店主會請自己的朋友參加競價,一方面可將價競到到自 己可以接受的金額,萬一買家出價都十分低,就由朋友競價下來,這樣只損失一 點交易費。這種作法是一種非信用行為,建議不要採用;

14)網上開店,要“眼觀六路,耳聽八方”,準確掌握市場行情,有時間的話多去市 場上看看,不要將眼光只局限於網上。