◆  以消費者為對像

1、 廣告傳單 (特徵)

1、 紙是無法避免的成本,所以單一查詢成本的單價很高。

2、 無論何種行業的從業者,都可以利用這個方法,所以可信度很低。

3、 版面空間大,可以詳細介紹商品。

4、 銷售範圍小沒關係,且是小店舖必備的工具。

5、 不同商品有不同的回覆率標準,不過約有0.03%至0.1%左右。例如:補習班五千至七千份的廣告傳單中,會有一通詢問電話;裝修業三千五百份的廣告傳單中,會有一通詢問電話。

6、 改良後的廣告一般來說反應較好。

7、 郵資比廣告印製費昂貴,相對的也較費工夫。

2、 小型雜誌(特徵)

1、 單一查詢成本的單價較便宜。

2、 可以軟性廣告為訴求,可信度比廣告傳單高。

3、 版面空間有限,較難詳細介紹商品,屬兩段式廣告。

4、 銷售範圍小也可以使用。

5、 讀者少,諮詢者也少。

6、 一般來說,如果單一查詢成本的單價在八百至一千五百元之間,就在容許範圍內。

3、 一般雜誌(特徵)

1、 單一查詢成本,可以選擇純企劃版面來做。

2、 可信度取決於雜誌知名度,但一般來說較廣告傳單為佳。

3、 利用純廣告頁時,版面有限,較難詳細介紹商品,屬於兩段式廣告。

4、 銷售範圍為全國性,或靈活運用於通信販售。

5、 雜誌廣告的回覆率很明顯,易於進行比較。

4、 報紙  (特徵)

1、 以介紹性廣告或廣告企劃為目標,可以降低單一查詢成本的單價。

2、 可信度高,但審查較嚴格,通信販售、美容、健康食品等相關行業需注意。

3、 版面空間有限,兩段式廣告較好。

4、 對當地小企業來說,銷售範圍有點廣。

5、 廣播  (特徵)

成本便宜,不過在電話號碼傳播上有點障礙。對直接回覆來說,不太好用。

6、 電視(特徵)

普及度很高,是一種很有效的方法。製作時必須將直接回覆的資料放進去,例如:提供樣品或接受資料索取的機會,請製作人呈現電話號碼等聯絡方式。

7、 夾縫媒體  (特徵)

商店、捷運、建築業等自製出版的媒體,價格便宜,成交率卻很高。對於通信販售業來說,是不容錯過的管道。

8、 大眾傳媒  (特徵)

1、 可信度高,所以成交率很高。

2、 雖然報導免費,可是報導的決定權在媒體手中。業主須找出獲得媒體報導的切入點。

3、 被報導過的事蹟可以永久利用。為了獲得客戶的信賴感,可在傳單中提及被報導的事蹟。

4、 將媒體報導事件寫在廣告傳單上,反應非常好。

9、 網路  (特徵)

1、 單一查詢成本、單一訂購成本都很低,是有效的媒體。

2、 預算不足的人可以善加利用,發行電子報或在搜尋引擎上刊登廣告。

3、 有三萬元左右預算的人,可以利用網路廣告,儘快獲得客戶。

4、 適用銷售範圍遍及全球的商品。

10、電話薄  (特徵)

1、 適用必要時檢索購物場所的需求。如:醫生、餐點外送、裝修、攝影、搬家。

2、 在某些必要時刻有迫切需求。

3、 為了找到可以信賴的地方,客戶會從較大的廣告中選擇三家詢問,在其中選出便宜的地方或感覺很好的地方。

4、 有效的廣告用語是「在打電話前,你知道應該確認哪三個要點嗎?」

11、電視購物  (特徵)

1、 提供試用樣品上,比刊登廣告更便宜。

2、 能否提高效果視電話服務人員的銷售技巧。

3、 如能提高電視購物的效果,就能以很高的價差達到結果。

◆ 以企業為對像

1、 廣告夾頁 (特徵)

1、 大客戶物件較多的行業,可以使用廣告傳單。如:文具通信販售、辦公室商務機器。

2、 以郵寄方式投遞,反應較好。

2、 傳真DM (特徵)

1、 大客戶物件較多的情況下可以使用,數量至少在五千份以上。

2、 由於傳真一次的回覆率有限,只能多次傳送,可設定避免傳輸中止的指令。

3、 回覆率約0.5%至2%左右, 情況良好可提升至5%-7%之間。

4、 以上述回覆率為前提的情況下,五百份客戶資料中,最多可以得到十份左右的回覆,也就是說,公司可能使四百九十家公司惱火,不得不注意。

5、 以全球企業為對像傳送時,就能找到潛在客戶。

3、 郵遞DM( 特徵)

1、 在傳真物件的資料有限時,郵寄DM依然有效。

2、 經過多次投遞可以吸引客戶,回覆率也會緩緩上升。一般來說,第一次郵寄DM的回覆率若是1%,第三次就要以上升一倍,達到2%為目標。

3、 爭取新潛在客戶時,利用明信片較有效,成交後則利用信件較有效。

4、 電視購物 (特徵)

1、 效果較大,特別是在小商圈內提升反應率的必備武器。

2、 若客戶資料數量龐大,可以利用廣告傳單先找出目標客戶,再利用電視購物吸引他們。

3、 若客戶資料數量較少,可以利用電視購物先找出目標客戶,再利用廣告傳單吸引他們。

5、 登門拜訪 (特徵)

1、 適用任何類型的目標客戶。

2、 以攻佔現有客戶附近區域為上策。

6、 專業雜誌 (特徵)

1、 重點在於圈內人是否認真看待這份雜誌,尚若是一份讀者認真閱讀的媒體,就非常有效。

2、 銷售範圍遍及全球性的商品,對地區性商品較不利。

7、 網路 (特徵)

1、 對全球暢銷的商品或以企業為銷售對像較多的公司,非常有效。

2、 利用電子郵件廣告必須建立多步驟的吸引機制。