每個企業在選擇網上商店的時候都會開展行銷活動,並且進行總體行銷策劃。

1、從行銷理念上要樹立起為消費者提供快捷、方便、可靠服務的經營指導思想。一家網上商店要脫穎而出,並成為消費者最佳的選擇,關鍵在於良好的信譽。
信譽良好的網上商店會在網友之間廣為傳播 逐漸取得消費者的信任。網上商店還可以通過提供免費送貨、無條件更換保證、降低價位、 採用優惠卡等方式建立商店的信譽。對原來在真實空間就擁有信譽的商店,再開辦網上商店將享有先天優勢。

2、目標顧客選擇與商品定位。從網上商店產生的原因來看,目標顧客大部分為年輕的「網上新人類」、高學歷的男性知識份子線民。年輕而且學歷高的、掌握一 定技術的男性線民是虛擬商店推行網上銷售的主要顯在目標顧客;中年普通男性線民和家庭婦女一般在銀行有自己的帳戶和存款,他們有條件在網上自由購物,是重 要的潛在顧客。

目前在網上商店裡參與交易的商品可以分為三類:實體商品,如書籍、飲料、化妝品、電子產品等;資訊與媒體商品,如電 腦遊戲、JAVA軟 件、應用軟體等;線上服務,如線上預約服務、代理仲介服務、線上訂閱服務、線上娛樂服務等。這些商品有一個共同特徵,即商品質地統一、不易產生歧義。其 中,資訊和媒體商品最適合通過虛擬商店銷售,禮品、汽車和食品也是虛擬商店的主要銷售商品。 

3、擬訂網上商店的價格與廣告策略。在價格策略上,目前我國網絡消費者收入不太高,在未完全排除網上購物的不安全因素之前,商品價位以中低為主。對於網 絡消費者中的部分高收入者,他們對價格的敏感度較低,而對購物的便利和商品的獨特性要求 卻很高,可以採用高價策略。在廣告策略上。對於高相關性產品,商店應偏重於諮詢性資訊的提供,其廣告的教育成分可提高;對於低相關性產品,消費者購買時風 險感較低,商店可大大提高廣告的娛樂性,以增加吸引力。
 
另外,溶於網絡遊戲中的遊戲廣告與娛樂相聯繫、受眾集中、性價比優良,能讓消費者在愉快的體驗中主動接受品牌,產生購買慾望 通過網絡郵箱做廣告,也是一種最新動態,因為郵箱廣告具有作用時間長、非強迫、藝術性好等優點。

4、根據網際網絡的特性做好主頁設計。主頁就像公司的門前,關係到顧客對商店的第一印象。在網際網絡上,商店可以是一個電子郵件信箱或者是一個網際網絡小冊子。設計好主頁 根據網際網絡的特性促銷商品,是開設網上商店的核心課題。

網際網絡主頁的設計,應遵循簡潔、精美、專業化等原則,注意給顧客留下良好印象。其內容主要包括LOGO、歡迎詞、簡介、產品與服務專案和索引等。

5、建立強大的網上商店資訊管理系統。強大的網上商店資訊管理系統包括以下六個子系統:商品資料庫管理系統,網頁商品目錄上顯示的相關資料都建立在資料 庫中,通過首頁與資料庫連接,可節省人工重複輸入資料的時間;商品自動上櫃系統,把資料庫中要 更新的商品資料圖案等整批自動產生HTML程式,正式上櫃前可預先流覽,確保無誤;會員管理系統,包括消費者消費行為模式分析,VIP會員管理;網上訂購 及定單管理系統;網上安全支付系統以及後台作業處理規劃系統。