在香港最常見的二維碼是QR Code,QR Code呈 正方形,只有黑白兩色。在正方形的4個角落,其中有3個印有較小、像“回”字的圖案,這3個圖案是提供解碼軟體定位用的圖案,使用者無須對準,無論以任何 角度掃瞄,資料仍可被正確讀取。不同於只能儲存數字的橫式條碼,QR Code有更大的資料儲存量,只要透過掃瞄就可讀取商品資訊或連結到條碼內存的網站。

以 QR Code 作為營銷工具,不管在香港或國外都可說是越來越普遍,走在街上往往能發現許多極具創意的 QR Code 營銷活動,但在創意的背後,需要注意一些在營銷時容易觸犯的錯誤細節。

錯誤 1 :未進行條碼測試
進行掃瞄測試也是最簡單能找出問題的方式,也是最基本的動作。一個有效的 QR Code 除了看起來美觀外,更重要的是真的能被掃瞄出結果。若條碼內容過長,造成 QR Code 複雜度提升,影響掃瞄效率,可改用 bit.ly 或 goo.gl 等縮短網址工具,增進辨識速度。

另外,因為 QR Code 容許最高 30% 錯誤的特性,設計師擁有更多設計空間;然而一旦發揮過了頭,最終掃瞄出來的結果將會是錯誤的,甚至是無法被成功掃瞄,所以 測試就是最終的救贖。

錯誤 2 :條碼內容夾雜文字
如 果你的目的是要引導消費者連結到活動網站,就盡量不要在條碼中置入其他純文字內容。條碼掃瞄器既無法直接解讀出你的連結網址,而消費者也不會願意執行更多 步驟,特地將你的網址複製貼上瀏覽器。如果只是幫 QR Code 當作純粹的超連結,那麼掃瞄完畢只要手指輕輕一點,就能連上你的網站。

錯誤 3 :連結到非手機版網頁
當QR Code被成功掃瞄後,掃瞄出來的連結卻是連結到完整版的網站。由於完整版的網站需要一段時間下載,而消費者99%是不願意花那些時間來等待的,那麼你的QR Code基本上就等於是製作失敗了。

這時我們可以用手機版的網站來進行補救。製作手機版網站的方式很多,可以直接聘雇一個軟體工程師製作,也可以使用如 Paperlinks 之類的簡單工具 ;甚至,還可透過 HTML5 語言讓你的手機版網站用起來跟應用程式(App)一樣方便。

錯誤 4 :將 QR Code 擺放在無法使用網絡的地方
廣告宣傳地點,是決定營銷活動執行方式重要的一環。若你的營銷活動露出地點無法連上網路,不但無法成功將你的產品宣傳出去,說不定反而會激怒消費者,所以務必確認所有廣告露出地點,並盡可能進行實地測試。

錯誤 5 :提供過低價值回饋
最後一點比較主觀,卻也是最重要的重點:營銷活動透過優惠與獎勵,吸引你的消費者掃瞄 QR Code ;但這個?優惠?,卻又是左右 QR Code 活動成敗的關鍵。試著避免提供多餘的(如活動海報電子版)、無關聯的或乏味(如公司地址)的內容。

除了避免以上錯誤外,還需握以下幾個小訣竅,方能讓你的 QR Code 營銷活動錦上添花,人人都搶著掃瞄你的條碼:
  1). 提供獨家高質感影片、照片等影音媒體
  2). 獨家或限時登入
  3). 免費下載優惠
  4). 「立即贏取」活動
  5). 特別優惠禮券或禮物
  6). 獨家報導

與社群媒體深度整合,讓活動訊息如病毒般源源不絕傳遞
總而言之,最棒的方式就是設身處地的為你的目標族群著想,多花點時間將心比心,下一個叫好又叫座的 QR Code 營銷活動,還能不是你的囊中物?