相信經常上網的同志們對於網上商城,網絡購物絕對不會陌生,而作為新時代的新新人類,喜歡“過把癮就死”的年輕一代們對分期付款也輕車熟路了。可是最近冒出來的網路分期付款業務,卻讓見慣了新陣勢的時尚一族們也驚艷萬分,隨即也引來了眾多前衛消費者的躍躍欲試。
 
  所謂網絡分期付款,其實就是把網上購物和分期付款結合了起來,也可以說是分期付款所帶來的實惠在網上的延伸。這個業務在國內,首先是由 IT,數碼網購巨頭新蛋網http://www.newegg.com.cn與中國銀行上海分行推出的,據說在近期將會與各大商業銀行聯合向全國進軍,到 時全國網民就可以在網上享受到和平時一樣的分期付款業務了。
 
  這個新業務的推出著實搶奪了非常多人的眼球,把分期付款這一條引入到網上購物中來,這一招確實十分高明,同時也給了消費者更多的選擇機會。 可是我們不難發現,這項新業務的實行無論對網上商家還是對銀行而言,都具有相當程度的風險。可以說,新業務的推出,就像擎出了一把鋒利無比的雙刃寶劍,用 好了所向披靡,用不好就會自廢武功。網絡分期付款這項新業務的推出,這到底是商家必殺技還是速死丸呢?我們不妨仔細看看其中的奧妙。
  
  最近在國內首先推出網絡分期付款業務,讓眾多網民和業內人士連呼新蛋“大膽”。可是當我們仔細分析新蛋的這一“大膽”行為,我們不難發現,新業務展開,是新蛋帶有戰略性的業務拓展,這步棋固然走得凶險,卻也讓人覺得底氣十足。
 
  分期付款從推出到現在,其相應的運作體系已經相對成熟,可是其最大的為人所詬病的地方就是其售後服務,人們通過分期付款的形式購買的商品, 往往不能得到與即付商品同等的售後服務,銀行與商家常常相互推諉,退換難,維修難都成了消費者的難言之隱。所以說,服務與質量這兩條,是分期付款的根本命 脈。相對於現實分期付款,網絡分期付款的服務和信譽似乎更難得到保障,因為網絡其固有的特性讓大多數消費者覺得其穩定性更差。那麼新蛋網為何還推出網絡分 期付款業務呢?新蛋為何還如此大膽呢?我們不妨看看這到底是一家什麼樣的企業。
 
  中國新蛋網是依托著名的美國新蛋網成立運營的電子商務有限公司,而美國新蛋則是全球最大的IT,數碼類產品的網上銷售商,中國新蛋在6年多 的時間裡,不顯山不露水地搶佔了中國近兩成的網上交易額,雖然沒有淘寶這類B2B公司風光,卻也得到了消費者的認可和市場的接受。而走到今天這一步,新蛋 網依靠的是強大的全球化集約採購優勢、豐富的電子商務管理服務經驗和最先進的互聯網技術,最重要的卻是其相對完善的售後服務體系和良好的質量信譽保障。
 
  此次新蛋“大膽”地推出網絡分期付款業務也正體現了對自身售後服務和質量信譽的強大自信。都說第一次網上購物者要突破一道坎,即要能夠承受 網上購物沒有實物可看的尷尬局面,而只依靠網上商城提供的照片挑選商品確實讓很多消費者打了退堂鼓,甚至於很多網站提供的商品照片都經過了一定的處理,真 假難辨的境遇讓很多想要網購的消費者頭疼不已。自新蛋網成功登陸以來,一直堅持的行貨銷售,實物照片讓廣大買家還是比較放心的,其比較先進的物流配送和售 後服務體系也基本上滿足了大多數顧客的需求。儘管某些細節上難逃網絡購物的通病,但還是在同類競爭中顯得出類拔萃。
 
  “誘惑”難擋
  當然除了對自身強大實力的自信,另一個重要原因就是巨大的市場誘惑了。儘管目前網絡分期付款業務被各大商業銀行所瓜分,但還是有不少商家對 這塊肥肉表現出想要“橫插一腳”的濃厚興趣,而新蛋無疑在這場賽跑中處於了領跑的位置。與銀行的聯合,使得眾多的銀行信用卡持有者成為了其潛在客戶,而這 個方便快捷的業務舉措無疑也會吸引一些本來想要購物卻經濟能力有限的顧客了。這個巨大的市場讓新蛋走出了大膽的一步。
 
  強勢“聯姻”
  網絡購物實行分期付款,對於本身沒有金融能力的商家來說,與銀行的結合也就顯得勢在必行。銀行的強大金融處理能力和貸付能力讓商家在推出分 期付款時有了強大的實力保證,而為什麼銀行又會放棄一貫的高傲姿態,“委身下嫁”呢?銀行系統有著嚴密的監管和資格審查制度,當然能夠與銀行聯合開展這種 網絡分期付款業務的商家首先從自身實力上是得到了銀行的認可的,比如說“先吃螃蟹”的新蛋,正是其強大的自身實力,讓它有資本使銀行願意與其聯姻。銀行並 不害怕一旦商品質量或者售後服務出現問題給他帶來的影響,或者說他更多地相信新蛋這樣的大型商家有能力規避這樣的風險。
 
  而銀行願意委身下嫁的另一個原因當然也是有利可圖了,大量大網絡消費者會潮水般地湧入銀行的網上系統進行貨幣結算,大量的網民會去申請信用卡,也就意味著大量的潛在刷卡消費。所以說,銀行做這個買賣一點也不虧本。
 
  大膽有理
  這樣說來,網絡購物分期付款業務的推行,雖然有一定的風險性,但是龐大的市場讓商家與銀行願意去進行這次嘗試。強大的實力和完整的售後服務保障是其順利開展的前提,相信目前也只有一些像新蛋網這樣的大型電子商務公司才有這個能力去實行。